type
status
date
slug
summary
tags
category
icon
password
Created time
Oct 12, 2023 02:51 PM
Link
区域等
Status
 
 
 
Bittner GmbH 比特纳公司是传统的制造家族企业,主营塑料包装行业,在德国斯图加特周边的小镇经营了三十多年。却在创始人病危职级,接手家族企业的第二代深度思考,利用数字技术重塑业务,把小公司变为平台,实现了公司的第二次创业。
 
现在我们依然能看到Bittner的介绍:
 
Roland Bittner GmbH已经成为定制塑料制模领域的可靠合作伙伴超过30年,在各种工业领域为众多客户提供服务。我们将自己视为一家创新的中型德国公司,最终目标是以客户满意为基础进行长期合作。作为一家家族经营的企业,我们以最高水平的质量、信任和透明度追求这一目标。
 
notion image
在2017年的时候,公司依然经营着注塑、热成型、冷包装等业务。而主要经营业务的Roland Bittner身体出现危机。接手的二代莫瑞兹(Moritz)以及丽萨(Lisa Bittner)对业务进行了深度思考以后,做出了一些列决定,孵化了撮合平台Fomary并且最终从公司独立出来,成立了单独的公司目前已经做到亿欧元左右营收。

聚焦

 
热成型是一种 塑料制造工艺 ,用于加热塑料片材并使用模具使其成型为特定形状。成型的塑料经冷却和修剪后便会成为最终部件。
在2017年的时间点,公司依然经营着几块业务,但是传统的注塑行业已经非常拥挤,面临着很多竞争。反而公司相对新的业务——热成型塑料,是一个相对较新的领域,竞争者较少。而且愿意采用热成型的客户,对于产品质量往往有更高的要求也更愿意付费。
莫瑞兹在这个时间点启动了市场研究,想要看一下专注于热成型是不是一个最好的策略。但是市场上的数据获取变得非常困难,一些市场研究机构提供的数据一份就要达到数千欧元。因此莫瑞兹在数月的研究之后,还是采用了一部分数据以及更多“相信直觉”的判断,让公司放弃一部分现在的业务,聚焦到热成型业务上,以及成为一个大家可以信赖的平台。让从客户的咨询,到最后交付一整个链条更简单快速,充满信任。

突破现状以及MVP

有两个方面让“改变现场”这个决定本身就是一个了不起的事情。首先在德国的工业领域,大家都是相对保守,对于新的技术采用较少,一个生意。其次作为一个家族事业,最好的以及最多的选择都是接手家族原有的事业,然后尽力让以家族命名的公司的事业持续发扬光大。
无论是抛弃一部分现在已经有的业务,还是开启一个新的业务线,都会破坏了原来的认知。
丽萨有几个月的时间和家人们进行了大量的探讨,最终得到了家人的非常充分的支持。同时也制定了MVP(最小可用产品)的几个阶段
第一阶段建立初步的网站,可以接受来自网站端的客户问询。同时也做了数字时代营销需要做的几乎所有的事情,针对搜索引擎进行SEO优化,在社交网络投放广告(Facebook Instagram以及领英等),同时投放针对地理位置专门优化的广告位置,以及在展会交流会上投放自己平台相关的广告,达到第一阶段每个月至少一百次客户咨询的体谅。同时吸纳行业供应商成为供应商网络,给需要的客户直接提供整个大行业最好的解决方案。。
第二阶段开始利用已经构建好的完善网站,客户中心等,主动出击,依赖相对完善的平台以及供应商网络,主动触达用户撮合生意。
第三阶段打造智能报价。传统的报价在客户提出需求的咨询以后,往往需要1-2周才能出现报价,在这个时间之内,客户不得不尝试找到大量的供应商,供应商也不得不重复进行相关的评估。智能报价将在1-2天之内完成对于客户需求的报价。提高单个的效率,以及减少整个客户-供应商环节的资源浪费,直接创造价值。
MVP在2021年完成上线,目前Formary平台已经有稳定的营收,今年目标达到一亿元。
 
notion image
 

人才往往是最难的

在提到整个转型创业以及formary从小到大的过程当中最困难的点,无疑是能够找到合适的行业领域销售。再好的产品也需要以正确的方式去触达客户,尤其是formary还需要改造客户。
这样的销售也非传统行业销售,通过一本“销售指导”就可以进行使用。这个领域的销售需要具备材料科学背景,懂制造工艺过程,懂行业客户的需求,像方案咨询一样对业务的需求进行拆解。所以从formary开始到现在,创始人们一直在面临人才的挑战。
首先是公司所在的业务形态,不得不到办公室工作,而斯图加特周围小镇的位置,让整体人才资源池变得更少。
其次相比来说这个区域的客户也会更少,销售人员需要在更大的范围内拜访更多的客户,这个也让销售工作本身变得更加困难。
所以在搜寻销售人才的策略上,创始人只能不断的进行“积极搜寻”。他们利用自身的网络以及领英等网络,主动的触达到更多的潜在人才。
 

工业领域的数字化依然还在早期

工业领域的数字化依然还在早期,处在早期的原因各不相同。有些行业和地区因为收益有限,导致无法加大数字化投入,有些地区因为数字技术还未普及以及传统思想的保守,同时相对竞争不够激烈,导致数字化领域的变革还未开启。
像formary这样从传统的家族企业、传统的注塑行业出发,通过数字化提高效率、平台化打造新的商业模式,都应该是小企业走向未来,给自己开启第二曲线的典范
 
 

参考

  1. https://industrialgrowth.substack.com/p/3-spinning-out-a-thermoforming-startup#details
  1. https://www.formary.de/blog
  1. https://www.bittner-gmbh.de/en/about-us/
 
 
 
 
 
 
 
 
—下边的notes不发布
 
 
主线
  1. 一站式深度整合所有的热成型供应商
    1. 把控过程质量以及结果质量
    2. 已经经过了35年的时间,构建了信任
  1. 为什么专注在热成型,而放弃了注塑,冷包装,以及其他方向
    1. 热成型的客户有非常高的质量要求。
    2. 热成型
    3. 转向平台,也可以让客户找到更多的可能性,每一个客户都可以找到自己更合适的产品。
  1. 从开始到做决定用了多长时间?
    1. 2017年开始,因为父亲生病,不得不进行一些深度的思考。
    2. 在每一个领域都面临竞争,注塑
    3. 先从MVP开始,在2021年的时候终于上线了,也经过了好几年的时间。
    4. 进行了一些并不完全是数据驱动的研究,比如供应商的市场区分。但是也是非常难从公开市场获得信息,比如一些市场调查的数据,一份就至少7000欧元。
    5.  
  1. 如何成功转换的?
    1. 作为一个小的团队,不得不放弃一部分的业务以及相应的机会
    2. 中间没有缩小规模,他们的父亲在之前也是非常有远见,在之前建立了稳定持续的订单基础
  1. 如何面对内部的一些阻力?在德国这个是很难的。
    1. 在正常的节奏,家庭生意就是开始接受就一直做到退休了
    2. 家庭在这个节点反而是很支持
    3. 2017年的时候
  1. Formary现在的规格
    1. 目前达到了10million 营收,可以预期的订单非常好
    2. 目前遇到的问题,这样新的企业的销售人员非常难找,需要了解材料科学,过程工艺,以及整个产业链的过程。
    3. 年末的时候会达到30个员工
  1. 整个营收的流程,用户里程是怎么样的?
    1. Formary是比较特殊的,在这个领域并没有特别多的竞争对手
    2. 市场方面,在SEO方面做了一些功夫,这样在找热成型零件的时候,就能够看到Formary。
    3. 设定了达到了每月100次客户咨询的目标,
      1. 做webinar
      2. SEO方面的做了一些常规的工作,保证网站,但是并没有特别的。
      3. 基于地理位置的广告
      4. 在相关的交易展会上做广告
      5. Facebook,Instagram,Linkedin等广告
      6.  
        产品历程经过了三个阶段
      7. 开发了配置功能,来接受通过网站来的客户的咨询。
      8. 有MVP以后主动去触达用户
      9. 自动化的价格机制。一般的供应商你需要1-2周才能拿到报价,经过这个自动的价格机制,1-2天就可以拿到合理的报价。
      10.  
如何找到很好的销售?
  1. 在找销售的过程中,非常痛苦。首先地点是在斯图加特周围的村庄,这样潜在的人才资源池也会更小一些,在周围的客户也会比其他区域的客户更少一些。而且这样的销售,不能通过简单的”手册“来进行培训就可以。
  1. 这个是一个很重要的问题,需要各种手段一起上。主要起作用的是通过持续不断的主动的触达来找到潜在的人才
    1.  
全球智造趋势:工业互联网考古?《工业互联网:制造巨头的“苹果”梦》全球智造趋势:全栈数字化工厂的”Factory Stack”